Botão de emergência, linha de suporte, verificação de motoristas parceiros e compartilhamento de rota, dentre outros recursos, estão disponíveis para todos os usuários, para viagens mais seguras
A inDrive, plataforma global de mobilidade e serviços urbanos, reforça seu compromisso com a segurança como pilar essencial de sua plataforma no Brasil. Antes da corrida iniciar, todos os usuários têm a liberdade de escolher o motorista parceiro, antes mesmo do embarque, com base em informações importantes como veículo, preço, distância e tempo de chegada, o que oferece uma escolha mais segura na plataforma. Os dados disponíveis incluem ainda avaliações dos parceiros e quantidade de corridas realizadas, o que ajuda a alinhar expectativas e reduzir futuros problemas nas corridas.
Ao longo do trajeto, o aplicativo da inDrive disponibiliza também um botão de emergência e canais de suporte. Além disso, a verificação de motoristas parceiros ocorre de maneira recorrente, oferecendo uma escolha mais segura para todos os passageiros. Recursos como compartilhamento de localização com contatos de confiança, antes do embarque e durante a viagem, reforçam a sensação de segurança dos usuários brasileiros.
“Segurança é antecipação, e por isso temos um pacto com motoristas parceiros e passageiros. Quando damos aos nossos usuários liberdade de escolha antes do embarque, com informações úteis para comparar opções e decidir com quem viajar e que preço pagar, a corrida já começa mais segura. Isso é um diferencial no mercado que só a inDrive possui e coloca a tecnologia no lugar certo: apoiando as escolhas de cada um e trazendo mais segurança para todos”, afirma Larissa Coutinho, Gerente de Segurança da inDrive no Brasil.
Na prática, o chamado Pacto de Segurança da inDrive reforça o compromisso da plataforma com a proteção e a prevenção, reunindo medidas que colaboram na construção da experiência dos usuários por meio do aprendizado contínuo. Avaliações orientam escolhas, o compartilhamento de localização mantém terceiros informados, quando o passageiro ou motorista assim decide, e o atendimento dá suporte, quando necessário, para registrar e solucionar possíveis ocorrências. Um fluxo de informações importante, que realimenta a plataforma, traça padrões e aprimora recursos visando tornar a interação entre passageiros e motoristas parceiros cada vez mais segura.
“O objetivo é oferecer ferramentas para decisões cada vez mais seguras para todos. Melhorias contínuas no fluxo de moderação das fotos de perfil e chats entre os usuários, por exemplo, seguem sendo aplicadas, e conteúdos inapropriados são automaticamente removidos da nossa plataforma. Na inDrive, a segurança está no centro do que fazemos, pois valorizamos quem nos escolhe todos os dias para se deslocar pelo país”, complementa Larissa.
No ano passado, a inDrive fez uma parceria com o Observatório Nacional de Segurança Viária, para apoiar iniciativas por um trânsito mais seguro. Saiba mais sobre a plataforma em https://indrive.com/pt-br
Sobre a inDrive:
A inDrive é uma plataforma global de mobilidade e serviços urbanos. Seu aplicativo foi baixado mais de 360 milhões de vezes e foi o segundo app de mobilidade com mais downloads pelo terceiro ano consecutivo. Além da intermediação de transporte individual de passageiros por aplicativo, a inDrive oferece uma lista crescente de serviços urbanos, incluindo intermediação de transporte individual de passageiros intermunicipal e de entregas. Em 2023, a empresa lançou o New Ventures, um braço de empreendimentos e fusões e aquisições.
A inDrive opera em 982 cidades em 48 países. Motivada pela missão de desafiar a injustiça social, a empresa está comprometida em ter um impacto positivo na vida de um bilhão de pessoas até 2030. Buscamos esse objetivo tanto por meio de seu negócio principal, que apoia comunidades locais com um modelo de preços justos; quanto por meio do trabalho da inVision, seu braço sem fins lucrativos. Os programas de empoderamento comunitário da inVision ajudam a promover educação, esportes, artes e ciências, igualdade de gênero e outras iniciativas vitais.
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da Assessoria
