Nesta terça-feira (21/1), pela manhã, o Ouvidor-Geral do Ministério Público de Rondônia (MPRO), Carlos Grott, esteve em reunião na Ouvidoria-Geral do Estado de Rondônia, em Porto Velho. O encontro reuniu representantes das ouvidorias para dialogar sobre a atuação conjunta e o fortalecimento da rede estadual de ouvidorias.
Além do integrante do MPRO, participaram da reunião o Coronel Erasmo Meireles e Sá, Ouvidor-Geral do Estado de Rondônia; Etelvina da Costa Rocha, Ouvidora-Geral Adjunta; Ailton Andrade, Ouvidor do Sistema Único de Saúde (SUS); e Kelly Paiva Lopes Gondim, Secretária Executiva da Ouvidoria do MPRO.
Durante a conversa, os participantes trataram da Rede Estadual de Ouvidoria.
A rede é um grupo de órgãos que trabalham juntos para ouvir o cidadão, funcionando como diversos canais interligados.
Outro tema foi a capacitação dos servidores que atuam nas ouvidorias. A ideia é preparar os servidores para atender melhor, ouvir com atenção e orientar de forma clara quem procura o serviço.
A reunião também abordou a participação das ouvidorias em eventos. Esses espaços servem para troca de experiências e aprendizado. Neles, os órgãos compartilham práticas e melhoram o atendimento ao público.
Na ocasião, o Procurador de Justiça Carlos Grott apresentou projetos desenvolvidos pela Ouvidoria do MPRO. Entre eles estão ações voltadas ao Transtorno do Espectro Autista (TEA).
Fonte: Gerência de Comunicação Integrada (GCI)
